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Direitos do Viajante
OVERBOOKING
A companhia aérea é obrigada a oferecer ao cliente alguns benefícios caso sejam vendidos mais bilhetes do que a quantidade de lugares no avião. Podendo escolher reembolso ou serviços da própria empresa, como passagem adicional, upgrade para classe superior e pagamento de excesso de bagagem, sendo todas as despesas derivadas ao imprevisto pagas pela companhia aérea.
As condições exatas podem variar de acordo com os termos de cada companhia.
NECESSIDADES ESPECIAIS
GESTANTE
Gestantes com o parto previsto para até quatro semanas ou que tenham gravidez de risco, com possibilidade de complicações no parto, devem apresentar atestado médico na realização das reservas. Grávidas cujo parto esteja previsto para os próximos 7 dias ou que tiveram seu parto nos últimos 7 dias, a contar a partir da data da viagem, não são autorizadas a embarcar.
Deficientes físicos e pessoas com necessidades especiais devem avisar com antecedência quais são as suas necessidades e terão a assistência da companhia aérea, aeroportos e empresas que prestam serviços auxiliares. O embarque nesses casos é feito 20 minutos antes dos demais passageiros.
É permitido o embarque de cães-guias para o auxíilio de deficientes nos voos, desde que apresentado atestado de sanidade.
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